De la deschidere, orfelinatele de animale SUST primesc zilnic animale rănite și bolnave, unde primesc îngrijire și atenție de specialitate. Odată ce animalele și-au revenit și sunt suficient de sănătoase și puternice pentru a supraviețui pe străzi, sunt eliberate înapoi pe teritoriul lor. Animalele cu nevoi speciale sunt plasate în adăposturi de animale ori de câte ori este posibil. Din fericire, se găsesc și noi cămine pentru pacienți în mod continuu.
Fundația Susy Utzinger pentru Bunăstarea Animalelor finanțează costurile veterinare, echipamentele clinicii, medicamentele, intervențiile chirurgicale, terapiile, hrana și îngrijirea în orfelinatele de animale. Fundația finanțează adesea și construcția clinicii în sine.
Activitățile Fundației Susy Utzinger pentru Bunăstarea Animalelor sunt finanțate exclusiv prin donații și moșteniri (fără sprijin din partea sectorului public).