Ce se aplică atunci când comandați din magazinul SUST, solicitați materiale informative sau donați prin intermediul site-ului nostru web? Am formulat regulile în limbaj cotidian.
La data de 8 octombrie 2026
Acești termeni și condiții se aplică tuturor comenzilor plasate în magazinul de pe susyutzinger.ch și donațiilor făcute prin intermediul acestui site web. Partenerul dumneavoastră contractual este Fundația Susy Utzinger pentru Bunăstarea Animalelor (SUST) din Turbenthal.
Pentru utilizarea site-ului web în general, adică în ceea ce privește drepturile de autor, conținutul și linkurile, se aplică mențiunile legale din mențiunile legale.
Articolele din magazin nu constituie încă o ofertă obligatorie. Făcând clic pe „Trimite comanda”, plasați o comandă obligatorie. Veți primi apoi un e-mail de confirmare a primirii comenzii dumneavoastră.
Contractul este încheiat imediat ce expediem comanda dumneavoastră sau o punem la dispoziție pentru ridicare. Dacă un articol nu mai este disponibil în mod neașteptat, vă vom informa și vă vom rambursa integral orice plăți deja efectuate.
Articolele marcate ca „gratuit” în magazin, cum ar fi broșuri, ghiduri, postere, fluturași, raportul anual și revista fundației „animal flash”, sunt disponibile gratuit. Livrarea în Elveția și în Liechtenstein este, de asemenea, gratuită.
Finanțăm acest material prin donații. Prin urmare, vă rugăm să comandați doar cantitatea pe care o puteți distribui sau expune. Pentru cantități mari, cum ar fi pentru o școală, un cabinet veterinar sau o comunitate, vă vom contacta înainte de expediere și vom ajusta cantitatea, dacă este necesar.
Toate prețurile sunt prețuri finale în franci elvețieni (CHF). Se adaugă doar costurile de livrare, care sunt afișate la finalizarea comenzii (vezi secțiunea 5).
Plățile cu cardul sunt procesate de serviciul de plată Stripe. Detaliile cardului dvs. ajung direct la Stripe; SUST nu le vede. Suma va fi debitată atunci când plasați comanda.
După plasarea comenzii, veți primi detaliile noastre bancare prin e-mail. Vă rugăm să includeți numărul comenzii în referința plății, astfel încât să putem aloca corect plata. Vom expedia produsele imediat ce primim plata. Dacă plata nu este primită în termen de 30 de zile, putem anula comanda.
Livrăm în Elveția și Liechtenstein. Pentru livrări în străinătate, vă rugăm să ne contactați la info@susyutzinger.ch înainte de a plasa comanda.
| Metoda de livrare | Cheltuieli |
|---|---|
| Livrare standard prin poștă, comandă cu articole plătite | 4 CHF per comandă |
| Livrare standard, comandă doar cu materiale informative gratuite | gratuit |
| Colectare de la centrul de bunăstare a animalelor din Turbenthal | gratuit |
| Certificate cadou pentru imprimare, în format PDF prin e-mail | gratuit |
De obicei, expediem comenzile în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea plății. Certificatele cadou imprimabile sunt trimise în format PDF prin e-mail de luni până joi. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie urgentă de ele.
Dacă alegeți ridicarea comenzii, vă vom contacta imediat ce comanda este gata și vom stabili o oră.
Vă rugăm să inspectați expedierea la primire. Dacă există vreun defect, lipsește ceva sau am trimis articolul greșit, vă rugăm să ne contactați la info@susyutzinger.ch în termen de 14 zile , ideal cu o fotografie. Vă vom trimite un înlocuitor sau vă vom rambursa prețul de achiziție. În acest caz, vom acoperi costurile de returnare.
Legislația elvețiană nu recunoaște un drept general de retragere pentru comenzile online. Cu toate acestea, acceptăm retururi de articole neutilizate în ambalajul original în termen de 14 zile de la primire. Vă rugăm să ne contactați înainte de a returna orice articol. Costurile de transport pentru returnare sunt responsabilitatea dumneavoastră; vă vom rambursa prețul de achiziție, excluzând costurile de transport.
Certificatele cadou, bolurile virtuale cu mâncare, sponsorizările și contribuțiile prin crowdfunding sunt excluse din politica de returnare, deoarece sunt donații (paragraful 7).
Contribuțiile către certificate cadou, boluri virtuale cu mâncare, sponsorizări și proiecte de crowdfunding, precum și donațiile prin intermediul formularului de donație, sunt donații către SUST și nu prețuri de achiziție. Le folosim în scopul ales de dumneavoastră și nu le rambursăm.
La începutul anului, veți primi o chitanță de donație pentru toate donațiile făcute în anul precedent. SUST este scutit de impozite; în funcție de legislația fiscală cantonală, este posibil să puteți deduce donația totală sau parțial din impozitele dumneavoastră.
Folosim informațiile dumneavoastră pentru a procesa comanda sau donația dumneavoastră și pentru a emite chitanța de donație. În scopuri de plată și livrare, partajăm informațiile necesare cu furnizorul de servicii de plată și cu serviciul poștal. Pentru mai multe informații despre ce facem cu datele dumneavoastră și drepturile dumneavoastră, vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate.
SUST este răspunzătoare pentru daunele în legătură cu o comandă sau o donație numai în cazuri de intenție sau neglijență gravă, în măsura permisă de lege. Reclamațiile dumneavoastră pentru livrări deteriorate sau incorecte în temeiul clauzei 6 rămân neafectate.
Se aplică legislația elvețiană. Convenția de la Viena privind vânzările de bunuri (Convenția ONU privind vânzările de bunuri, CISG) este exclusă. Locul de competență este sediul social al fundației. Pentru consumatori, se aplică locurile de competență legale obligatorii, în special domiciliul lor.
Este posibil să modificăm acești Termeni și Condiții. Se va aplica versiunea publicată pe această pagină la momentul comenzii sau donației dumneavoastră. Această versiune este în vigoare din 8 octombrie 2026.
Scrieți-ne sau sunați-ne. Dacă este posibil, vă rugăm să aveți la îndemână numărul comenzii.
Informații juridice suplimentare: Mențiuni legale · Politica de confidențialitate
În prezent, vizualizați conținut substituent din reCAPTCHA . Pentru a accesa conținutul propriu-zis, faceți clic pe butonul de mai jos. Rețineți că acest lucru va implica partajarea datelor cu terțe părți.
Mai multe informații
