Déclaration de protection des données

1.Organisme responsable

L’entité responsable du traitement de vos données personnelles est :

La présente déclaration s'applique au site web susyutzinger.ch et à toutes les données personnelles que nous traitons dans le cadre de dons, de parrainages, de commandes, de formations, de projets et de demandes de renseignements, que ce soit par courrier ou par téléphone. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus. Vous trouverez de plus amples informations sur la fondation dans les mentions légales.

2.Notions de base

Nous respectons la loi fédérale allemande sur la protection des données (DSG) . Nous traitons les données personnelles de bonne foi, uniquement aux fins qui étaient apparentes au moment de leur collecte et pendant la durée nécessaire.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE est applicable, par exemple pour les dons provenant d'Allemagne ou d'Autriche, nous nous appuyons sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), sur l'exécution d'un contrat tel qu'une commande ou un parrainage (point b), sur des obligations légales telles que la conservation des documents comptables (point c) et sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement sécurisé du site web et à informer nos donateurs (point f). Les personnes résidant dans l'UE peuvent également contacter l'autorité de protection des données de leur pays.

3.Visitez le site web

Lorsque vous consultez une page, votre navigateur transmet automatiquement des informations techniques : adresse IP, date et heure, page consultée, page précédente (référent), navigateur et système d’exploitation. Ces informations sont nécessaires au fonctionnement du site web, à la détection des erreurs et à la protection contre les attaques. Elles ne sont pas combinées avec d’autres données et sont supprimées après un court laps de temps.

Nous n'exploitons pas nos propres serveurs. Notre site web est hébergé par Raidboxes GmbH à Münster, en Allemagne, qui fournit l'infrastructure technique et gère les journaux d'activité pour notre compte. Afin de nous protéger contre les attaques, nous utilisons le logiciel de sécurité Wordfence (Defiant Inc., États-Unis). Ce logiciel analyse les tentatives d'accès pour détecter les schémas d'attaque connus et compare les adresses IP à des listes de blocage.

Toutes les connexions à susyutzinger.ch sont chiffrées (TLS). Vous pouvez le vérifier grâce à l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

4.Cookies et votre consentement

Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur enregistre. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site web, notamment pour le panier d'achat. Nous n'installons les autres que si vous les acceptez via la bannière de cookies lors de votre première visite. Cette bannière est fournie par Borlabs Cookie (Borlabs GmbH, Hambourg) et enregistre votre choix dans un cookie sur votre navigateur.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment : via le bouton ci-dessous, le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page, ou en supprimant les cookies dans votre navigateur.

5.Statistiques et publicité

Nous intégrons les services suivants via Google Tag Manager. Ils ne s'activent que si vous avez accepté la catégorie correspondante.

Google Analytics

Google Analytics nous indique le nombre de visiteurs sur nos pages, leur provenance et le contenu qu'ils consultent. À cette fin, Google stocke un identifiant aléatoire dans un cookie, mais pas les adresses IP complètes. Nous n'avons accès qu'aux données agrégées, et non aux données individuelles.

Google Ads

Si vous accédez à notre site web via une publicité SUST sur Google, Google Ads enregistre si vous effectuez un don ou une commande par la suite. Grâce au remarketing, nous pouvons ensuite diffuser des publicités SUST auprès des personnes ayant visité notre site web sur d'autres sites du réseau publicitaire Google. Vous pouvez gérer vos paramètres publicitaires Google sur myadcenter.google.com.

Balise Meta-Pixel et LinkedIn Insight

Ces deux services mesurent la performance de nos publications et publicités sur Facebook, Instagram et LinkedIn, et nous permettent de cibler les publicités auprès des visiteurs de notre site web. Si vous êtes connecté à Meta ou LinkedIn, le fournisseur peut associer votre visite à votre compte.

Déclaration d'origine pour les commandes

Lorsque vous passez commande sur notre boutique, WooCommerce enregistre des informations sur votre provenance (par exemple, via un moteur de recherche ou notre newsletter). Ces informations sont conservées avec votre commande et ne sont pas partagées avec des tiers.

Les fournisseurs sont Google Ireland Limited (Dublin), Meta Platforms Ireland Limited (Dublin) et LinkedIn Ireland Unlimited Company (Dublin). Les données peuvent également être transférées à leurs sociétés mères aux États-Unis (voir section 15 ).

6.Contenu intégré et réseaux sociaux

Certains contenus proviennent de fournisseurs tiers. Votre navigateur se connecte à leurs serveurs et transmet au moins votre adresse IP. Nous ne chargeons ces contenus qu'après avoir obtenu votre consentement ou cliqué dessus.

• YouTube Pour les vidéos. Si vous êtes connecté à Google, YouTube peut associer la lecture à votre compte.
• Buzzspout Pour notre podcast « Heimatlos » (Higher Pixels Inc., États-Unis). Lorsque vous écoutez un épisode sur notre site web, votre navigateur charge le fichier audio depuis les serveurs de Buzzsprout, transmettant ainsi au moins votre adresse IP. Rien ne se charge avant que vous ne cliquiez sur « Lecture ».
• Google Maps pour les cartes, par exemple sur la page concernant nos activités.
• Google reCAPTCHA Cela protège nos formulaires contre les saisies automatisées. Google analyse des données telles que les adresses IP et les mouvements de souris à cette fin.
• Google translateSi vous sélectionnez une autre langue via l'icône du globe, le texte de la page sera envoyé à Google et traduit.

Nos profils Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok et YouTube sont uniquement accessibles via ce site web. Le fournisseur n'a connaissance de votre activité que lorsque vous cliquez sur un lien. Les politiques de confidentialité de chaque plateforme s'appliquent. Si vous nous suivez ou commentez une publication, nous verrons votre nom de profil public ; les plateformes nous fournissent également des statistiques agrégées sur la portée de nos publications.

7.Faire un don

Lorsque vous faites un don, nous traitons vos nom, adresse, adresse courriel, montant du don, date, mode de paiement et objet du don. Si vous effectuez un virement bancaire, nous traitons également vos coordonnées bancaires. Ces informations nous permettent d'enregistrer votre don, de vous remercier, de vous fournir un reçu fiscal et de vous tenir informé(e) de nos activités, notamment par le biais de notre bulletin d'information, « Animal Flash ».

Les dons en ligne sont traités par Payrexx AG (Thun) et RaiseNow AG (Zurich). Vous saisissez directement vos informations de carte et de compte TWINT auprès de ces prestataires ; nous n’y avons pas accès. Nos comptes sont détenus chez PostFinance AG. Nous gérons les données des donateurs dans la base de données Amber (comconsult, Zurich).

Si vous ne souhaitez plus recevoir de courrier de notre part, veuillez simplement envoyer un bref message à info@susyutzinger.ch . Nous traitons les informations relatives aux legs et héritages avec la plus grande confidentialité.

8.commandites

Lorsque vous parrainez un animal, faites un don ou vous renseignez à ce sujet, nous conservons vos coordonnées, les détails du parrainage (contributions et paiements reçus) et le format dans lequel votre nom doit apparaître à côté de l'animal. Ces informations nous permettent de gérer le parrainage : certificat, actualités concernant l'animal, répartition de vos paiements, remerciements et toute question ultérieure.

Votre nom apparaîtra sur notre site web uniquement sous la forme que vous aurez choisie (par exemple, « Karin A. »), ou pas du tout. Nous envoyons la newsletter relative au parrainage par Mailxpert si vous y êtes abonné(e). Pour toute question concernant votre parrainage et vos données, veuillez nous contacter à l’adresse patenschaft@susyutzinger.ch.

9.Boutique et financement participatif

Pour passer commande sur notre boutique ou participer à une campagne de financement participatif, nous avons besoin de votre nom, adresse, adresse e-mail, des articles commandés et de votre mode de paiement préféré. Nous pouvons également vous communiquer votre numéro de téléphone si vous le souhaitez. Ces informations nous permettent de traiter votre commande, d'encaisser le paiement et de répondre à vos questions. La boutique est intégrée à notre site web et utilise la technologie WooCommerce.

Les paiements par carte sont traités par Stripe Payments Europe Limited (Dublin). Vous saisissez directement vos informations de carte auprès de Stripe, qui effectue également un contrôle anti-fraude. Si vous payez par PayPal, vous confirmez le paiement auprès de PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA (Luxembourg). PayPal reçoit vos nom, adresse, montant et numéro de commande, et effectue également un contrôle anti-fraude. Pour les virements bancaires, nous identifions votre paiement grâce au numéro de commande. Pour les envois, La Poste Suisse reçoit vos nom et adresse de livraison.

Lorsque vous participez à une campagne de financement participatif, vous pouvez préciser que votre contribution doit rester anonyme. Si vous créez un compte client, nous conserverons également vos identifiants de connexion et l'historique de vos commandes jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de votre compte.

10.Bulletin électronique et journal de la fondation

Pour recevoir notre infolettre, nous avons besoin de votre adresse courriel ; vous pouvez également indiquer votre nom, si vous le souhaitez. Après votre inscription, vous recevrez un courriel contenant un lien de confirmation ; vous serez alors ajouté(e) à notre liste de diffusion. L’infolettre est publiée mensuellement et propose des conseils pratiques et des études de cas.

La société MailXpert GmbH (Zurich) se charge de la distribution. Nous pouvons ainsi savoir si une newsletter a été ouverte et sur quels liens les utilisateurs ont cliqué. Cela nous permet de l'améliorer. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien situé en bas de chaque newsletter.

Nous envoyons par courrier le magazine imprimé de la fondation, « Animal Flash », aux donateurs et à toutes les personnes qui l’ont commandé. Si vous ne souhaitez plus le recevoir, veuillez nous écrire à info@susyutzinger.ch.

11.Vous pouvez nous contacter par formulaire, par e-mail ou par téléphone.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web, par e-mail ou par téléphone. Nous traiterons vos informations afin de répondre à votre demande. Les formulaires envoyés sont enregistrés par le site web et transmis à l'équipe concernée par e-mail. Nous utilisons Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin) pour la messagerie et les applications bureautiques.

Veuillez noter que les courriels ordinaires ne sont pas chiffrés. Pour les informations confidentielles, il est préférable de nous appeler ou de nous écrire.

12.Cours, journées de travail et devoirs

Les inscriptions aux cours, journées de travail et missions internationales de la SUST Academy se font via le système de réservation edoobox (edoobox AG, Suisse). Pour cela, nous avons besoin de votre nom, de vos coordonnées et des dates souhaitées.

Toute personne qui s'engage bénévolement auprès de notre association de protection animale est répertoriée dans notre annuaire des bénévoles : coordonnées, date de naissance, personne à contacter en cas d'urgence, qualifications et missions. Avant chaque mission, vous signerez une décharge de responsabilité, que nous conserverons comme preuve de votre engagement. Votre profil ne sera publié sur notre site web qu'avec votre consentement. Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse : tierschutz-helper@susyutzinger.ch.

13.applications

Les dossiers de candidature ne sont consultés que par les personnes chargées du recrutement. Ils sont utilisés exclusivement à des fins de sélection et supprimés au plus tard six mois après la fin du processus, sauf si vous acceptez que nous les conservions pour un poste ultérieur.

14.Prestataires de services et autres bénéficiaires

Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire à la finalité concernée. Nos prestataires de services traitent les données pour notre compte et ne sont pas autorisés à les utiliser à leurs propres fins. Par ailleurs, nous communiquons des données aux autorités lorsque nous y sommes légalement tenus.

15.annonce à l'étranger

Dans la mesure du possible, nous collaborons avec des prestataires situés en Suisse ou dans l’Espace économique européen. Le Conseil fédéral a déterminé que ces pays, ainsi que le Royaume-Uni, assurent un niveau de protection des données adéquat.

Certains prestataires appartiennent à des sociétés basées aux États-Unis, notamment Google, Meta, LinkedIn, Stripe, PayPal, Higher Pixels (Buzzsprout) et Defiant (Wordfence). Des données peuvent être transférées à ces sociétés. Depuis le 15 septembre 2024, un niveau de protection des données adéquat s'applique également aux sociétés certifiées au titre du Cadre suisse-américain de protection des données. Dans tous les autres cas, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, également reconnues en Suisse.

16.Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins prévues ou conformément aux exigences légales. Passé ce délai, nous les supprimons ou les anonymisons. L'anonymisation signifie que les données chiffrées, telles que les montants ou le nombre de déploiements, sont conservées à des fins statistiques, mais ne peuvent plus être attribuées à une personne physique.

Les données supprimées disparaissent des sauvegardes dès qu'elles sont régulièrement écrasées.

17.Sécurité des données

Nous protégeons les données personnelles contre la perte et l'accès non autorisé grâce à des mesures techniques et organisationnelles : connexions cryptées, accès personnel avec mots de passe sécurisés, droits d'accès réservés aux employés qui ont besoin des données pour leurs tâches et sauvegardes régulières des données.

18.Vos droits

Vous pouvez le faire à tout moment, gratuitement :

• Demandez des informations sur les données que nous traitons vous concernant (Art. 25 RGPD),
• Faire corriger les informations incorrectes,
• Vous pouvez nous demander de supprimer vos données, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.
• s'opposer au traitement, comme l'envoi de courriers postaux ou de lettres d'information électroniques,
• révocation du consentement sans que le traitement antérieur soit déclaré illégal,
• Vous recevrez les données que vous nous avez fournies dans un format électronique couramment utilisé (Art. 28 RGPD).

Veuillez écrire à info@susyutzinger.ch ou envoyer un courrier à l'adresse indiquée dans la section 1. Afin de garantir la sécurité de vos données, nous vérifierons votre identité au préalable, par exemple en vous envoyant une réponse à l'adresse figurant dans nos fichiers. Vous recevrez généralement une réponse sous 30 jours.

19.Amendements

Nous mettrons à jour cette déclaration en cas de modification de nos procédures, des services que nous utilisons ou de la situation juridique. La version publiée sur cette page fait foi.

Cette version est en vigueur depuis le 15 octobre 2026.